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환불규정 및 방법

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환불규정

환불규정안내
구분 유형 보상기준 비고
생활체육 프로그램 개강일 이전 한달 기준 이용료의 10% 공제후 환급 소비자분쟁 해결기준
(공정거래위원회 고시) 적용
개강일 이후 취소일까지의 이용일수 해당하는 금액과 한달 기준 이용료의10% 공제 후 환급
평생교육 프로그램 개강일 이전 이용료 전액 환급
개강일 이후
수업기간의 1/3 경과 전 이용료의 2/3 해당액 환급
수업기간의 1/2 경과 전 이용료의 1/2 해당액 환급
수업기간의 1/2경과 이후 미환급
청소년활동(상담)
프로그램
시설 내부 행사(비숙박)
행사일 이전 이용료 전액환급
행사일 이후
행사1/3경과전(매월10일까지) 이용료의 2/3 해당액 환급
행사기간의 1/2 경과 전 이용료의 1/2 해당액 환급
행사기간의 1/2 이후 미환급
시설 내ㆍ외부(혼합) 행사(비숙박) 소비자분쟁 해결기준
(재정경제부 고시) 적용
※ 행사 당일 이후 취소 및
환불 요구는 평생교육
기준에 따른다.
행사 3일전 납부금액 전액환불
행사 2일전 납부금액 10% 공제후 환급
행사 1일전 납부금액 20% 공제 후 환급
행사 당일(시작전) 납부금액 30% 공제후 환급
시설 내ㆍ외부(혼합)행사(숙박)
행사 5일전 납부금액 전액환불
행사 2일전 납부금액의 10% 공제 후 환급
행사 1일전 납부금액의 20% 공제 후 환급
행사 당일(시작전) 납부금액의 30% 공제 후 환급
국외행사
행사 20일전 계약금 전액환불
행사 10일전 행사 참가비 5% 공제후 환급
행사 8일전 행사 참가비 10% 공제후 환급
행사 1일전 행사 참가비 20% 공제 후 환급
행사 당일(시작전) 행사 참가비 50% 공제 후 환급
  • '개강일 이후'라 함은 개강일의 수업 시작시간 이후를 말하며 '행사일 이후' 라 함은 행사일 행사 시작시간 이후를 말한다.
  • 기타 환급에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(소비자보호원 고시를 우선 적용하며 그 외 재정경제부 고시 등)에 따른다.
  • 활동프로그램 신청자의 취소 시, 사업 추진 상 미리 구매, 예약 등으로 취소가 불가능하여 손해가 발생하였을 경우에는 그 손해액을 공제하며, 손해액이 납부금액을 초과 할 경우 환불하지 않는 것으로 종료한다.
  • 폐강 등 시설의 귀책사유가 발생한 경우는 시설에서 수수료 부담
  • 회원의 귀책사유 환급기준 시점 : 환급 신청일
  • 카드사용시 구비서류 : 신용카드, 카드승인영수증, 회원증
  • 현금사용시 구비서류 : 현금영수증 또는 영수증, 회원증
    ※ 가족일 경우: 영수증, 가족관계증명서류(등본 또는 의료보험증 등), 방문자신분증
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  • 담당부서 : 기획운영팀
  • 담당자 : 신윤재
  • 전화번호 : 031-729-9418
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