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운영시설안내

접수및환불안내

접수안내

방문접수

평일 06:00 ~ 20:00

토요일 06:00 ~ 17:00

일요일 , 공휴일 접수불가

온라인접수

접수개시일 06:00~마감일24:00 (평일 및 토요일 접수기간 중 24시간 운영)

일요일 , 공휴일 접수불가

방문신청

본인과 가족의 프로그램 신청만 가능

신청자 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 사진이 부착되어있는 것)

가족 프로그램 신청시 가족증빙서류(의료보험증 또는 가족관계증빙서류) 필히 지참

재등록은 매월 재등록기간에 창구에서 직접 수납, 온라인으로도 가능

온라인 신청

가족의 프로그램은 해당 구성원의 아이디로 개별 신청해야함

가족회원을 신청한 회원은 한 개의 아이디로 모두 가능

선착순 프로그램의 경우 접수 후 1시간 이내에 결제가 없을 경우 접수취소

재등록은 매월 재등록기간에 '마이페이지'에서 결제, 방문신청으로도 가능

신청시 유의사항

각 강좌의 정원이 적정 인원에 미달 될 경우, 폐강 될 수 있습니다.

모든 강좌의 강사와 시간 및 교육과정, 강의실 상황은 변경 될 수 있습니다.

재료비는 첫 수업에 해당 강사에게 납부 바랍니다.
(재료비는 담당 강사가 직접 관리하며, 개강 후 수강료 환불 시 재료비는 환불되지 않고 재료로 지급 됩니다.)

환불은 청소년수련관 환불기준에 의하여 처리 됩니다.

반변경은 전·후 강좌의 환불기준이 동일하고, 변경하고자하는 반에 결원이 있을 경우에 한하여 1회만 가능합니다.

프로그램 등록에 필요한 모든 서류(신청자신분증, 가족증빙서류, 감면증빙서류)는 프로그램 신청 당시에 구비가 되어있어야 하며,차후 보완이 불가능합니다.

수련관이용료 감면 안내
분당판교청소년수련관 운영시간 안내
적용대상 할인율
성인 청소년(만9~24세)
  • 국가유공자의 예우 및 지원에 관한 법률에 의한 국가유공자(직계가족포함)
  • 장애인복지법에 의한 등록 장애인
  • 국민기초 생활보장법에 의한 국민기초생활수급권자 (가족포함)
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료50%감면
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료100%감면
  • 다자녀감면 혜택(3자녀 이상 가정의 청소년)
    ※2017. 4월 부터 적용
성인 감면 없음 증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료50%감면
  • 모부자복지법에 의한 모자 또는 부자가정의 청소년
  • 사회복지법인에 의한 사회복지시설의 청소년
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료100%감면
  • 만65세 이상
증빙서류 제출 시
정규강좌 이용료50%감면
  • 만12세~만55세 여성
신분증 또는 증빙서류 제출 시
수영강좌에 한하여 10%감면

환불규정 및 방법

환불 방법
분당판교청소년수련관 환불 방법 안내
구분 현금결제 카드결제
환불방법 신분증, 통장사본 지참
(본인이 아닌경우, 주민등록등본, 가족관계증명서 등 증빙서류 지참)
수강신청시 결제했던 카드 지참
카드결제 전체금액 승인취소 후 위약금 및 이용수강료 현금 납부
온라인접수는 결제 당일만 온라인 취소가능
(이후는 접수처 방문 취소 가능)
평생교육 프로그램(청소년,성인강좌)
분당판교청소년수련관 평생교육 프로그램(청소년,성인강좌) 안내
환불신청시기 환불기준
개강일 이전 전액환급
개강일 이후 매월 10일 20:00 까지 2/3 해당액 환급
매월 15일 20:00 까지 1/2 해당액 환급
매월 16일 부터 미환급
생활체육 프로그램(엘리스·수영·헬스)
분당판교청소년수련관 생활체육 프로그램(엘리스·수영·헬스) 안내
개강일 이전 개강일 이후
총 이용료의 10% 공제 후 환급 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과
총 이용료의 10% 공제 후 환급
캠프,체험프로그램

수련관 외부행사

분당판교청소년수련관 캠프,체험프로그램 수련관 외부행사 안내
여행개시 3일전까지 여행개시 2일전까지 여행개시 1일전까지 당일취소,불참
전액 환급 10% 공제후 환급 20% 공제후 환급 30% 공제후 환급

※ 공정거래위원회 고시 제 2014-4호(소비자 분쟁해결기준) 적용

수련관 내부행사(당일 프로그램)

분당판교청소년수련관 캠프,체험프로그램 수련관 외부행사 안내
행사 2일전까지 행사 1일전,당일취소,불참
전액 환급 미환급

※ 공정거래위원회 고시 제 2014-4호(소비자 분쟁해결기준) 적용

시설대관
분당판교청소년수련관 시설대관 안내
대관일 5일전까지 대관일 4일~당일
전액 환급 환불 불가
챗봇상담 수강신청 대관신청

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