평일 06:00~20:00
토요일 06:00~17:00
일요일, 공휴일 접수불가
| 구분 | 기존회원 | 신규회원 |
|---|---|---|
| 접수기간 | 연속적으로 동일한 강좌를 수강하는 회원 | 강좌를 처음 수강하거나 다른 강좌를 수강하는 회원 |
| 별도공지 | 별도공지 |
일요일 및 공휴일은 접수 및 환불이 불가합니다.
기존회원 및 신규회원 접수 일정은 변경될 수 있습니다.
매월 7일 이후에는 접수 및 반변경이 불가합니다.
| 구분 | 오프라인(방문)접수 | 온라인 접수 | |
|---|---|---|---|
| 결제방법 | 유스센터 1층 종합안내실에서 직접 수납 본인 직접 접수 및 가족 강좌 신청 가능 |
수강신청 홈페이지(https://www.snyouth.or.kr) 회원가입 단, 14세 미만 청소년은 부모님 동의 필요 해당 강좌 선택 → 카드 결제(결제대기시간 확인)→마이페이지 등록 강좌 확인 |
|
| 접수시간 | 평일(월~금) | 06:00~20:00 | 24시간 운영 (기존회원 접수 마지막날은 방문접수 종료시간과 동일) |
| 토요일 | 06:00~17:00 | ||
일요일 및 공휴일은 접수가 불가합니다.
온라인 결제 대기시간 초과 시 자동취소됩니다.
수영교실은 상담이 필요하므로 온라인 접수가 불가합니다.
단, 수영 기존회원 접수와 기초수영교실, 월 자유수영교실은 온라인 접수 가능합니다.
| 적용대상 | 할인율 | |
|---|---|---|
| 성인 | 청소년(만9~24세) | |
|
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면 |
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 100%감면 |
|
해당사항 없음 | 증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면 |
|
해당사항 없음 | 증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 100%감면 |
|
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면 | |
|
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면 | |
|
증빙서류 제출 시 정규강좌 이용료 50%감면 | |
|
신분증 또는 증빙서류 제출 시 수영강좌에 한하여 10% 감면 | |
반 변경은 신규접수일 부터이며 변경 전·후 강좌의 환불기준이 동일해야 합니다.
※ 평생교육·생활체육 강좌 간의 교차 반변경은 불가합니다.
반 변경은 변경하고자하는 반에 결원이 있을 경우에 한해서 ‘1회’가능합니다.
반 변경에 따른 이용료의 차액이 발생할 경우, 증액분은 추가 납부하여야 하고 감액분은 카드결제의 경우 전액취소 후 재결제, 현금결제의 경우 차액분을 환불해 드립니다.
※ 문의사항은 안내실 031-729-9801, 9802 로 연락바랍니다.
| 구분 | 평생교육 | 생활체육(생활스포츠, 수영) | |
|---|---|---|---|
| 개강일 이전 | 이용료 전액환급 | 총 이용료의 10% 공제 후 환급 | |
| 개강일 이후 | 개강 1/3경과전 (10일) | 이용료 2/3 해당액 환급 | 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용료 10% 공제 후 환급 |
| 개강 1/2경과전 (15일) | 이용료 1/2 해당액 환급 | ||
| 개강 1/2이후 | 미환급 | ||
※ 평생교육 및 생활체육 프로그램 당일 접수건(방문, 온라인 접수)의 취소에 한하여 전액환불 가능
| 구분 | 현금결제 | 카드결제 |
|---|---|---|
| 환불방법 | 신분증, 통장사본 지참 (본인이 아닌 경우, 주민등록등본, 가족관계증명서 등 증빙서류 지참) |
수강신청시 결제했던 카드 지참 카드결제 전체금액 승인취소 후 위약금 및 이용수강료 현금 납부 |
시설 내부 행사(비숙박-행사일 이전)
| 행사 10일전까지 취소시 | 행사 1일전까지 취소시 | 행사 당일 취소시 |
|---|---|---|
| 납부금액 전액 환급 | 납부금액 20% 공제후 환급 | 납부금액 30% 공제후 환급 |
시설 내부 행사(비숙박-행사일 이후)
| 행사기간의 1/3경과 전 | 행사기간의 1/2경과 전 | 행사기간의 1/2경과 후 |
|---|---|---|
| 납부금액의 2/3 해당액 환급 | 납부금액의 1/2 해당액 환급 | 미환급 |
시설 내외부(혼합) 행사(비숙박)
| 행사 3일전까지 취소시 | 행사 2일전까지 취소시 | 행사 1일전까지 취소시 | 행사 당일(시작전) |
|---|---|---|---|
| 납부금액 전액환급 | 납부금액 10% 공제후 환급 | 납부금액 20% 공제후 환급 | 납부금액 30% 공제후 환급 |
시설 내외부(혼합) 행사(숙박)
| 행사 5일전까지 취소시 | 행사 2일전까지 취소시 | 행사 1일전까지 취소시 | 행사 당일(시작전) |
|---|---|---|---|
| 납부금액 전액환급 | 납부금액 10% 공제후 환급 | 납부금액 20% 공제후 환급 | 납부금액 30% 공제후 환급 |
국외행사
| 행사 30일전까지 (~30) 취소시 |
행사 20일전까지 (29~20) 취소시 |
행사 10일전까지 (19~10) 취소시 |
행사 8일전까지 (9~8) 취소시 |
행사 1일전까지 (7~1) 취소시 |
행사 당일 (시작전)까지 취소시 |
|---|---|---|---|---|---|
| 계약금 전액환급 | 행사 참가비 10% 공제후 환급 |
행사 참가비 15% 공제후 환급 |
행사 참가비 20% 공제후 환급 |
행사 참가비 30% 공제후 환급 |
행사 참가비 50% 공제후 환급 |
| 상담 1일전까지 당월 이용료 전액 납부 | 상담 취소 시 당일 이용료 환불 불가 |
|---|---|
| 상담 1일전까지 취소 시 이용료 전액 환불 | 상담 당일 취소 시 당일 이용료 환불 불가 잔여기간에 대한 이용료 전액 환불 |
※ 소비자 분쟁해결기준 적용
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