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수영 데스크 남자분

상태 :
답변완료
작성자 :
***
등록일자 :
2019년 5월 27일 11시 30분 32초
조회 :
534

저녁7시 수영을 5월부터 신규 접수하여 강습받고있습니다.

첫시간 갔을때와, 저번주 목요일 데스크 남자분 태도에 어이가 없어 글 남깁니다.

1. 5/2(목)

신규 수영 강습으로 지상 프론트에서 카드를 발급받아 지하2층 수영장에 도착하였고 약 6시 35분 정도였습니다.

어떻게 해야되는지 따로 들은바없어 안내데스크 남자직원분에게

처음왔는데 어떻게 하냐고 문의하였고 "카드 찍고 들어가면된다고" 해서 바로 찍었더니 아직 40분안되었는데 찍냐며 되려 화를 냈습니다.

진작에 처음부터 40분되면 카드를 찍으라고 제대로된 설명을 했다면 제가 찍었을까요?

저도 어이가 없어 화를 냈더니 비꼬는 말투로 그제서야 40분되면 카드찍고 신발장에서 신발벗고 올라가시면된다고 하더군요.

2. 5/23 (목)

회원카드를 갖고오지않아, 도착해 데크스에서 회원카드 안갖고왔는데요 했더니

"안갖고왔는데 어뜩하라고?"

똑똑히들었습니다 반말로 가만히 쳐다보면서.

데스크에 계실꺼면 어뜩하라고라고 되려 반문을 하실게 아니고 안가져왔으면 어떻게 해야되는지를 알려줘야되는거 아닌가요?

그러더니 여기종이에 성명 생년월일 적으면되요~

적고 키받아서 저도 어이가 없어서

카드가 없으면 어찌해야되는지 물어봤을때 그걸 대답해주는게 아저씨 일이에요~ 하니깐

저보고 처음왔어요? 하더군요.

네 신규에요 .답변드렸습니다.

여긴 신규회원은 오면안되나요?기존회원에겐 매번 몇번 키줄까요?라고 물어보더군요.

전 6월달도 수강신청해서 계속 갈꺼에요~ 해당내용 개선되었으면 합니다.

답변

답변 : 수영 데스크 남자분

담당자 :
강혜경
연락처 :
-
등록일자 :
2019-05-28

평소 저희 수련관 이용과 많은 관심에 감사의 말씀을 드리며,

먼저 수영장 직원의 언행으로 인해 불쾌하게 해 드린 점 진심으로 깊이 사과 드립니다.

저희 수련관에서는 회원분들에게 부적절한 언행이나 행동으로 인해 불편함이 없도록 매월 친절교육을 실시하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 회원분께 불쾌하게 대한 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,

향후 동일한 사례가 발생되지 않도록 주의와 함께 지속적인 교육을 실시하도록 하겠습니다.

기타 불편한 점이나 문의사항이 있으시면 729-9616로 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.  감사합니다.