2023년 시설관리용역 과업지시

과 업 지 시 서

1. 과업명칭 : 분당서현청소년수련관 시설관리용역

2. 과업분야 : 수련관 시설의 영선․안내․청소 용역

3. 용역관리 건물·시설장비 현황

가. 부지 및 건물

1) 위  치 : 경기도 성남시 분당구 불정로 386번길 38

2) 면  적 : 건축면적 1,007.77㎡ / 부지면적 약 1,600㎡ / 연면적 4,746.07㎡ /

주차면수 21면

3) 규모 및 구조 : 지상 4층, 지하 2층 / 철근콘크리트조

◦ 각 층별 면적 및 주요용도

층별	연면적	주요용도
계	4,746.07㎡
지하 2층	899.28㎡	공연장, 열정터, 울림터, 기계실 등
지하 1층	726.83㎡	조정실, 두드림터, 지하주차장 등
지상 1층	698.26㎡	안내실, 방재실, 공정카페, 희망터, 작은도서관 등
지상 2층	805.75㎡	상상플러스, 상담실, 방과후아카데미, 나눔/창의/존중/참여터 등
지상 3층	878.77㎡	헬스장, 탁구장, 행복터, 문화놀이터 등
지상 4층	737.18㎡	사랑터, 도전터, 미래터, 사무실, 관장실 등

4. 용역 과업기간

※ 용역 과업기간은 착수일로부터 2023년 12월 31일까지

5. 대가지급

가. 용역대금 지급방법은 “수요자”의 결재방식에 따른다.

나. 착수․기성․준공검사 절차 및 구비서류 등

1) 계약 시 착수계, 용역예정공정표, 인력 및 장비투입계획서 등 관련 자료를 제출한다.

2) 월말에 준공(기성)계, 대금청구서, 급여 대장, 급여이체 확인서, 통장사본, 출근부

세금계산서, 과업수행계획, 과업수행실적, 보험료납부확인서, 각종실비정산자료,        인원변동현황 등 관련 자료를 문서로 제출한다.

3) 과업수행을 검토하여 보험료, 퇴직급여 충당금 등 정산을 확인한 후 기성금을        지급한다.

4) “공급자”는 일반관리비, 이윤, 경비와 노무비를 별도 전용 계좌를 통해

구분 관리하여야 한다.

5) “공급자”는 “수요자”와 협의하여 정한 노무비 지급기일에 맞추어 매월

모든 근로자(직접노무비 대상에 한함)의 노무비 청구내역(근로자 개인별 성명,

임금 및 연락처 등)을 제출해야 한다. 이 경우 개인정보보호법상 동의를 구하

여야 한다.

6) “공급자” 노무비 지급을 청구할 때 전월 노무비 지급내역(“공급자”의 노        무비 전용계좌 이체내역 등 증빙서류)을 제출해야 한다. “수요자”는 동

지급내역과 “공급자”가 이미 제출한 같은 달의 청구내역을 비교하여 임금

미지급이 확인된 경우 당해 사실을 지방 고용노동(지)청에 통보해야 한다.

6. 과업범위

가. 현장대리인

1) 현장대리인으로서“수요자”와 협의하여 수련관내·외 시설, 미화, 영선, 접수/         안내, 등에게 작업을 통괄한다.

2) 현장대리인은 모든 용역직원의 위생철저, 용역직원 안전교육/서비스교육을

실시하며 민원처리를 담당하여야 한다.

3) 수련관 재해 시(건물붕괴, 전염병등) 발주기관의 지휘를 받아 용역직원에게

작업 지시 및 관련업무 등을 통제할 수 있다.

4) 매월 용역인원 직무교육(산업안전, 서비스, 위생 등)을 실시 후 발주기관에           서류로 보고 하여야 한다.

나. 청소(여) 분야

1) 청사내부 : 환경위생관리(실내청소, 화장실. 주차장 바닥)

2) 청사주변 : 제초작업(점토블록과 화단부분, 수방․제설작업, 청소 등)

3) 환경조성 물품 관리 (손소독기 등)

4) 위생소독 및 발열체크 등 위생관리

다. 영선/청소(남) 분야

1) 수련관 내․외부 시건 장치, 순찰, 방재 등 주․야 근무

2) 수련관 출입차량의 안내, 통제, 주차장 관리 등

3) 수련관 내·외곽 환경정비 업무

4) 계절별 제설작업, 야외 수방 업무

5) 영선 등 간단한 보수 작업

6) 냉난방 가동 및 점검

7) 위생소독 및 발열 체크 등 위생관리

라. 안내(접수)분야

1) 프로그램 등록 접수

2) 수시 발권 업무

3) 발열 체크 등 위생업무

7. 분야별 용역직원의 근무형태 및 시간

분 야	인원	근무형태	근 무 시 간
계	7명
청 소(여)	3명	일근	A조 07:00 ∼ 16:00
안내/접수	2명	일근	A조 09:00 ∼ 16:00 B조 15:00 ∼ 22:00
영선/청소(남)	2명	일근	A조 06:00 ∼ 15:00 B조 13:00 ∼ 22:00

※ 상기근무시간은 “수요자(성남시청소년재단 분당서현청소년수련관)”측의 요구 시

적의 조정하여 편성 할 수 있음.

8. 분야별 과업내용

가. 행정처리 업무

1) 건물관리 운영계획을 수립, 시행 및 감독하여야 하며 그 내용은 다음과 같다.

가) 월간, 연간 시설물 운영계획 수립 및 시행

나) 각종 직무, 산업안전, 서비스 교육 등 시행 후 제출

다) “수요자”측의 요구시 안전교육(교양교육) 및 안전훈련에 참석하여야 한다.

라) 관리직원 인사, 노무, 안전관리의 최적상태 유지

2) 건물 운영에 적합한 인력을 확보하여 다음과 같은 업무수행에 차질이 없도록

“공급자”측에서는 적극적으로 하여야 한다.

가) 각종 소모자재 수불관리 업무

나) 고객 불편사항 및 민원업무 처리

다) 근로자 근무에 성실히 임할 수 있도록 그에 맞는 피복 및 작업화을 지원            한다.

9. 위생(청소)관리 도급용역의 범위

가. 인원 및 운용

1) 인  원

가) 청소원(여) : 3 명

2) 운  용

가) 분당서현청소년수련관의 특성에 따라 근무조를 편성 운용하며, 근무조는

필요한 경우 오전, 오후근무로 구분하여 시행한다.

나) 단, 계절 및 행사 등의 특성에 따라 쌍방 합의로 일정을 변경할 수 있다.

․ 오전근무자 : 07:00부터 16:00까지 근무

나. 청소요령

구 분	청소 대상	작 업 요 령
사무실	아스타일바닥	○일과 시작 전에 비로 쓸고 물기를 짜낸 걸레질을 실시한다 ○연 1회 이상 왁스를 이용하여 원색을 유지할 수 있도록 한다. ○잉크나 색소가 묻었을 때에는 즉시 탈색한다
	카페트 타일바닥	○아침 일과시간 시작 전에 카펫트 진공청소기로 먼지 및 오물 등을 흡입하여 카페트의 청결상태를 유지한다.
	기타 부분	○매주 1회 이상 약제를 이용하여 출입문과 손잡이를 마른걸레로 닦는다.
화장실 및 샤워장	바닥 및 벽면	○벽면은 세척, 바닥은 걸레질한다 ○월 1회 이상 물청소 한다
	변기 및 세면기 등	○1일 1회 이상 대, 소변기, 세면기를 세척한다 ○오염 부분을 수시로 닦아낸다
	거울 및 금속 부분	○광택 및 청결함이 유지되도록 한다.
	휴지 및 비누비치	○전체 화장실의 대변기마다 휴지를 항상 비치한다 ○비누 등을 항상 비치하여 사용자로부터 불편이 없도록 하여야 한다

구 분	청소 대상	작 업 요 령
복도, 계단, 통로	금속,목재부분	○매주 1회 이상 광택작업을 한다. ○기타 청소는 아스타일 바닥에 준한다
	테라조바닥	○매일 2회 이상 비로 쓸고 물기를 짜낸 걸레질을 실행한다 ○연 1회 이상 왁스 작업을 실행한다
	아스타일바닥	○비로 쓸고 물기를 짜낸 걸래질을 실시하고 ○연 1회 이상 왁스를 이용하여 원색을 유지할 수 있도록 한다. ○왁스 작업은 1년 안에 수련관 전체에 대한 1회 이상의 작업이 수행될 수 있도록 조치하며, 계획제출 시 추진계획을 기재하여“수요자”에게 보고한다.
	기타	○분리 수거함을 비운다. ○층별 계단난간을 물걸레로 먼지를 닦아낸다. ○각 복도에는 근무시간 중 작업인원을 배치하여 실내에서 처리할 일이 생기면 곧 처리할 수 있도록 한다. ○외곽 청소는 오물수거 및 정리정돈을 한다.
승강기	내․외부청소	○내벽은 크리너를 사용, 손자국 등을 제거하고 바닥은 마른걸레로 닦는다. 금속 부분은 마른 걸레질을 하며 광택을 유지한다. ○문틈 홈은 수시로 진공청소기를 이용, 이물질을 제거한다
유리창	현관 유리문 등	○청결한 상태가 유지되도록 한다.
	브라인드 커텐	○반기 1회 이상 닦는다 ○내부유리 청소 시에는 항상 점검하고 청소한다.
공연장 객석 무대	목재바닥	○비로 쓸고 물기를 짜낸 걸래질을 실시하고 공연 시작 1시간 전에 각 공연장의 객석바닥을 점검하여 휴지 등 오물을 줍고 청결상태를 유지한다
	객석	○매주 1회 이상 진공청소기로 먼지 및 오물 등을 흡입하여 객석의 청결상태를 유지한다.
현관 및 로비	화강석바닥	○비나 눈이 온 다음날은 미끄러지지 않도록 물걸레로 닦는다.
	대리석바닥	○비로 쓸고 걸레질을 한다. ○본래의 광택을 유지하도록 한다.
	기타	○이상 각 출입문과 손잡이를 마른걸레로 닦는다. ○이상 금속 부분에 대한 광택작업을 실행한다.
외곽 주변	우천 시	○강우로 오염된 부분을 청소하고 우산 포장기를 사용하도록 조치한다
	강설 시	○계속 눈이 내릴 때에는 수시로 제설작업을 실시하여 보행이나 통행에 지장이 없도록 사전조치한다.
	외곽관리	○필요시 수목주변 잡초제거 등 작업을 수행할 수 있다 ○외부 장소를 청결하게 유지하여 민원발생 되지 않도록 주의한다.

10. 영선/청소(남)관리 도급용역의 범위

가. 인원 및 운용

1) 인  원

가) 영선/청소(남) : 2 명

2) 운  용

가) 분당서현청소년수련관의 특성에 따라 근무조를 편성 운용하며 주간, 야간

근무로 구분하여 시행한다.

나) 근무시간은 계절, 행사 등의 특성에 따라 쌍방 합의로 변경할 수 있다.

․ 주간근무자 : 06:00시부터 15:00까지 근무

․ 야간근무자 : 13:00시부터 22:00까지 근무

나. 주요업무

1) 건물 및 시설물의 순회 점검 실시

2) 내방객 안내 및 잡상인 출입통제

3) 출입차량 유도 및 주차관리 (외부차량 출입통제)

4) 건물내 창호단속 및 안전사고 예방

5) 공용전등의 점등 및 소등

6) 건물 및 시설물의 파손, 고장의 발견 보고

7) 주차차량의 이상 발견 시 그 정황을 기록으로 남겨야 한다.

8) 주차장 외부의 잡초제거 및 환경정비를 실행한다.

9) 하절기, 동절기 냉·난방 가동 및 점검

10) 계절별 제설작업, 야외 수방 업무

11) 영선 등 간단한 보수 작업을 한다

12) 위생 소독 및 발열 체크 등 위생관리을 실행한다.

13) 근무는 주․야간 평일 근무를 하고 공휴일에도 근무할 수 있다.

11. 안내(접수) 도급용역의 범위

가. 인원 및 운용

1) 인  원

가) 안내(접수) : 2명

2) 운  용

가) 분당서현청소년수련관의 특성에 따라 근무조를 편성 운용하며, 근무조는

주간, 야간근무로 구분하여 시행한다.

나) 단, 계절 및 행사 등의 특성에 따라 쌍방 합의로 일정을 변경할 수 있다.

․ 주간근무자 : 09:00부터 16:00까지 근무

․ 야간근무자 : 15:00부터 22:00까지 근무

나. 주요 내용

1) 수련관 방문객 안내 및 접수

2) 수련관 방문객 안내 및 민원인 응대 등의 업무를 수행한다.

3) 이용자 프로그램 안내업무 및 수납 관련 업무 수행

4) 회원관리 프로그램을 이용한 접수관리업무 수행

5) 수납관련 정산 및 확인 수발업무

6) 헬스장 및 문화놀이터, 탁구장 접수 및 키 관리업무

7) 일일이용현황 및 일일마감자료 작성과 보고업무

8) 발열 체크 등 위생업무

12. 기타사항

가. 매일 각종 사항에 대한 운영, 점검, 감시하여 필요한 기록을 유지하고

이상 유무를 보고한다.

나. 점검보고서의 서식, 구체적인 운전, 점검, 감시 기록사항과 각종           보고서 제출시기 등은 별도로 정한다.

다. 용역업무 개시 후 1년 이내에 용역업체의 기존인력을 교체하거나

이동할 경우에는 당 수련관과 사전 협의하여야 합니다.

라. 상기 분야별 근무자의 업무분장 외에도 관리자의 판단에 따라 과업

지시를 일부 변경 운영할 수 있다.

※ 본 과업지시서에 기재하지 않은 사항이라도 수련관이 건물관리를 원활히

관리․운영에 필요한 것으로 인정하는 사항은 발주자와 계약상대자간의

협의하에 이행할 수 있다.

□ 투입인력의 자격기준

구분	자 격 조 건
청소(여)	○ 성남시 거주자로서 용모단정하고 성실 건강한 자(공통) ○ 건물 청소관련 경력자(우대)
안내 (접수)	○ 성남시 거주자로서 용모단정하고 성실 건강한 자(공통) ○ 안내 및 수납업무 가능자 ○ 컴퓨터 활용 가능자
영선/청소(남)	○ 성남시 거주자로서 용모단정하고 성실 건강한 자(공통) ○ 건물청소, 영선 관련 경력자(우대)